NOVEDADES / SEGURIDAD

Monitorear la Ciudad cuando todos festejan

Mientras los vecinos brindaron por Navidad, Lucas Cetraro trabajó en la Central de Monitoreo y Emergencias de Nordelta. Cómo es una tarea 24x7.

Lucas Cetraro tiene 42 años, vive en Troncos del Talar, y es monitorista de la Central de Seguridad de Nordelta desde hace 3 años. Su turno es de 22 a 6 horas. Le tocó trabajar en la guardia de Nochebuena.

“La Ciudad no duerme y nosotros tenemos que seguir trabajando, pendientes de las necesidades que pueda llegar a surgir. Ante cualquier emergencia o urgencia, la guardia está atenta. Es difícil porque en estas fechas estamos lejos de la familia. Pero, por otro lado, sabemos que estamos ayudando a alguien que lo pueda necesitar”, explica Cetraro sobre el trabajo que hace con sus compañeros en la Central de Monitoreo y Emergencias de Nordelta.

Con atención plena

“Esta Nochebuena fue tranquila. Lo más difícil fue llegar al trabajo. Estuvieron bastante cargados los accesos norte y sur, pero sin complicaciones -dice Lucas en relación a la noche de Navidad en la Central-. A medianoche nos turnamos para tomarnos unos minutos y saludar a nuestras familias. Hasta las 2 de la madrugada el tránsito fue intenso. No hubo ningún evento de seguridad grave en la Ciudad. Sí estuvimos alertas a algunas llamadas por exceso de decibeles en la música”.

Afortunadamente esta Nochebuena fue calma, pero muchas veces en horarios nocturnos hay urgencias y, por ejemplo, se requiere de asistencia de ambulancias. También si hay una rotura de caños de agua o cloaca que corresponda a Redes y Servicios o un problema de mantenimiento en general o consorcios, los vecinos llaman a la Central y se trabaja sobre ello. También desde la Central coordinan con un veterinario por si aparece algún animal silvestre lastimado.

Al pasar la barrera del Acceso Sur puede verse el centro de alta complejidad de la Central que monitorea las más de 2.000 cámaras de videovigilancia que custodian Nordelta. En la Sala de Control converge toda la información de las cámaras de monitoreo y térmicas, sensores microfónicos, radares, y los reportes de móviles y personal de seguridad que circulan por el territorio.

“Mi lugar de trabajo está frente al videowall con las cámaras de la Ciudad, y en la computadora tengo dos pantallas con todos los sistemas afectados a la seguridad. Desde allí, con mis compañeros visualizamos las cámaras en vivo de toda la Ciudad, y tenemos el control de los sistemas de seguridad”, explica Lucas sobre su rutina de trabajo en un horario atípico para la mayoría de los empleos.

La Central de Monitoreo y Emergencias está dedicada a garantizar la seguridad de la Ciudad. Las líneas rotativas son atendidas al instante por un operador durante las 24 horas. Los vecinos pueden llamar los teléfonos 4871-0911, 6841-0911 o 10911 (Centrex), en los casos de necesidad de asistencia médica urgente, accidentes de tránsito o denuncias por cualquier situación fuera de lo común que pueda afectar la seguridad de la comunidad.

Pasión por la seguridad

“Todos sabemos hacer todo, pero es fundamental la división de tareas específicas dentro del equipo. Siempre colaboramos cuando algún compañero lo precisa. Por ejemplo, durante una emergencia, mientras uno de nosotros atiende un llamado, los otros ayudamos y llamamos inmediatamente a Más Vida, al 911 y al COT. En algunos casos también al SET (Sistemas de Emergencias Tigre). Si no se trabajara en equipo, se demoraría mucho más con la asistencia”, explica Lucas sobre el trabajo dinámico de la Central.

Cetraro fue previamente supervisor en el COT, Centro de Operaciones Tigre, y jefe de tránsito del municipio de Tres de Febrero. Siempre supo que la seguridad era lo suyo, pero hubo un hecho puntual que lo llevó a especializarse en el tránsito.

“Algo que me marcó fue que sufrí la pérdida de un amigo en un accidente de tránsito. Ahí me di lugar a estudiar la seguridad vial, para intentar cambiar las cosas. Es algo que me interesa mucho. Ahora me estoy por recibir de Perito en Accidentología en el Instituto Leonardo Da Vinci”, cuenta con alegría.

La Central de monitoreo y emergencias de la Ciudad tiene una operatividad full time las 24 horas del día. Eso permite tener la capacidad de responder de manera inmediata a los eventos que suceden en la ciudad, independientemente de las fechas en que la mayoría de las personas festeja. Así como Lucas cubrió un turno en Navidad, este Año Nuevo sus compañeros estarán atentos a las cámaras que monitorean la tranquilidad de los nordelteños.

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